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[포토뉴스] 2018 케이블TV CVP아카데미
권빈 기자 | 승인 2018.06.03 14:27
[강의1] '방송통신분야 이용자보호 정책'을 주제로 방송통신위원회 천지현 과장이 강의하고 있다.
[CS분임토의] CJ헬로에서 CS분임토의를 맞아 발표를 진행하고있다.

 

분임토의에 참여하고있는 각사별 CS담당자들
분임토의에 참여하고있는 각사별 CS담당자들(2)

  

[강의2] 강의 두번째 순서로 인하대학교 김연성 교수가 '고객만족의 디지털 경험시대'에 대해 강의하고있다.
Team Building Time에 참여하고 있는 CS담당자들
[CS현안발표] 딜라이브에서는 감정노동자 보호 프로그램 운영사례에 대해 자세하게 다뤘다.
[CS현안발표] 티브로드에서는 상담사 근무만족도 제로를 통한 업무 효율화에 대해서 발표했다.
[강의3] 고객가치를 올리는 유쾌한 공감의 기술을 주제로 감정경영연구원 양내윤 원장이 강의를 하고있다.
2018 CVP아카데미를 마치며 단체사진

 

 

권빈 기자  kbin@kcta.or.kr

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